CRM Entegrasyonunun İş Başarısındaki Rolü

Bir işletmeyi yönetmek, birbirine uyumsuz araçları bir araya getirmeye çalışmak gibidir. Pazarlama, satış ve destek ekiplerinin her biri farklı yazılımlar kullanıyorsa, işler karmaşıklaşabilir. Ancak bu araçları CRM ile entegre etmek, işlerinizi sorunsuz hale getirebilir. Eğer CRM entegrasyonu konusunda tereddüt ediyorsanız, bunun aslında büyük bir ihtiyaç olduğunu görmek için birkaç neden yeterli olacaktır. 1. Bağlantısız Sistemlerden Kaynaklanan Karmaşayı Ortadan Kaldırın Bir müşteri web siteniz üzerinden satın alma yapıp, satış ve destek ekipleri bu bilgiyi göremediğinde işler karışır. CRM’inizi e-ticaret platformları ve destek yazılımlarıyla entegre ettiğinizde, tüm ekipler aynı güncel verilere ulaşabilir ve bilgi kaybı yaşanmaz. 2. Otomasyon ile Zamandan Tasarruf Edin Farklı sistemler arasında manuel veri aktarımı zaman alıcı ve hataya açıktır. CRM entegrasyonu, bu süreçleri otomatik hale getirerek hataları azaltır ve zaman kaybını engeller. E-posta pazarlama entegrasyonu ile...